Retours & Échanges
Chez Ferart.fr, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de décoration et mobilier. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Demande de retour
Contactez notre service client via votre espace personnel ou par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou organisez un enlèvement par transporteur selon les instructions fournies.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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