Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services pour votre intérieur.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces artisanales sur commande, le délai peut varier de 2 à 4 semaines.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, Ferart.fr vous permet de régler vos achats en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour toute commande supérieure à 150€.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.
Les produits sont-ils garantis ?
Tous nos mobiliers et objets de décoration bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Pour d'autres destinations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Comment suivre l'expédition de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.